CRM
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PiwiCom posséde son CRM (Customer Relation Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client).
Ce module est dans de nombreux cas indissociable du gestionnaire d'invitation pour les services du protocole ou les responsable de communication qui ont des fichiers très importants.
Sur le CRM de PIWI, vous pouvez :
- gérer les entités (Sociétés, Fédérations, Associations, Etablissements publics....). Vous pouvez les rattacher à des univers grace à des Tags (géographiques, métiers, technologies ....)
- gérer les personnes et les attacher aux différentes entités auxquelles elles appartiennent et définir précisément les fonctions qu'elles occupent à l'intérieur de chacune d'elles.
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Vous pourrez ensuite en Front Office faire apparaitre la liste des entités et les personnes et grace à des droits étendus les détails (téléphone, adresse mail) pour les personnes habilitées.
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